Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Nền Móng là phần mềm quản lý trực tuyến dành cho công ty bán vật liệu xây dựng và công ty cho thuê giàn giáo. Nhiều công ty cùng dùng một hệ thống, nhưng dữ liệu của mỗi công ty được tách riêng.

Trong văn bản này:

"Nền Móng" hoặc "chúng tôi": bên cung cấp dịch vụ phần mềm Nền Móng.
"Công ty khách": doanh nghiệp đăng ký dùng thử hoặc sử dụng Nền Móng.
"Chủ công ty": tài khoản quản trị cao nhất của một công ty khách.
"Người dùng" hoặc "bạn": người được cấp tài khoản trong một công ty khách, kể cả Chủ công ty.
"Phần mềm": ứng dụng Nền Móng truy cập qua trình duyệt, nơi bạn đăng ký dùng thử, đăng nhập và làm việc.
"Website giới thiệu": trang giới thiệu sản phẩm tại monleo.vn.

Điều khoản này áp dụng cho cả bản dùng thử và việc sử dụng chính thức.

Khi bạn đăng ký dùng thử, đăng nhập hoặc sử dụng Phần mềm, bạn đồng ý với Điều khoản này và với Chính sách quyền riêng tư.
Nếu bạn đăng ký thay mặt một doanh nghiệp, bạn xác nhận mình có thẩm quyền làm việc đó.
Nếu công ty khách và Nền Móng có thỏa thuận riêng bằng văn bản, thỏa thuận đó được ưu tiên ở những điểm khác với Điều khoản này.
Nội dung trên Website giới thiệu chỉ nhằm giới thiệu sản phẩm. Chức năng thực tế là chức năng có trong Phần mềm tại thời điểm bạn sử dụng.

2. Dịch vụ Nền Móng

2.1. Nội dung dịch vụ

Phần mềm giúp công ty quản lý báo giá, đơn bán, đơn thuê, kho, cọc, kỳ thuê, công nợ, thu chi, luồng duyệt, hoa hồng và báo cáo.
Bạn dùng Phần mềm qua trình duyệt trên máy tính hoặc điện thoại. Không cần cài đặt.
Chức năng được chia thành các phân hệ: Bán hàng, Kho bán, Cho thuê, Hoa hồng & KPI, Thu chi nội bộ, Báo cáo & Dashboard. Phần lõi (đăng nhập, đối tác, duyệt, thông báo, quản trị, hồ sơ công ty) luôn có.
Phân hệ được bật và số tài khoản hoạt động tối đa phụ thuộc vào gói hoặc thỏa thuận của công ty khách.

2.2. Những việc Phần mềm không làm

Phần mềm không phát hành hóa đơn điện tử. Phần mềm chỉ ghi nhận hóa đơn đã xuất để theo dõi.
Phần mềm không thực hiện chuyển tiền. Phần mềm ghi nhận và theo dõi các khoản thu, chi do công ty khai báo.
Phần mềm không phải dịch vụ tư vấn kế toán, thuế hay pháp lý.
Công ty khách tự chịu trách nhiệm kiểm tra số liệu, chứng từ và giấy in trước khi gửi khách hàng, kê khai thuế hoặc ra quyết định.

2.3. Cải tiến dịch vụ

Nền Móng có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng một số chức năng để cải tiến, sửa lỗi hoặc bảo đảm an toàn.
Nếu thay đổi làm giảm đáng kể chức năng công ty khách đang dùng theo thỏa thuận, chúng tôi thông báo trước trong một thời gian hợp lý.

3. Tài khoản và đăng nhập

3.1. Cách đăng nhập

Bạn đăng nhập bằng Mã công ty + Tên đăng nhập + Mật khẩu.
Mỗi tài khoản chỉ thuộc một công ty. Người làm việc cho nhiều công ty cần tài khoản riêng ở từng công ty.

3.2. Trách nhiệm của Chủ công ty

Chủ công ty tạo tài khoản cho nhân sự, giao vai trò, quyền, chi nhánh và kho.
Chủ công ty chịu trách nhiệm về việc cấp quyền trong công ty mình, và khóa kịp thời tài khoản của người đã nghỉ việc.
Công ty khách chịu trách nhiệm về thao tác của người dùng thuộc công ty mình.
Phần mềm không cho phép công ty mất tài khoản Chủ công ty cuối cùng đang hoạt động.

3.3. Mật khẩu tạm phải đổi

Mật khẩu do người khác đặt cho bạn là mật khẩu tạm. Ví dụ: mật khẩu trong thư dùng thử, mật khẩu khi quản trị công ty tạo tài khoản mới hoặc đặt lại mật khẩu hộ bạn.
Lần đầu đăng nhập bằng mật khẩu tạm, bạn phải đổi mật khẩu trước khi dùng các chức năng khác.
Mọi người dùng đều tự đổi được mật khẩu của chính mình.

3.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Mỗi người dùng một tài khoản. Không dùng chung tài khoản.
Không chia sẻ mật khẩu cho người khác, kể cả đồng nghiệp.
Nền Móng không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu để được hỗ trợ (xem mục 6).
Nếu nghi mật khẩu bị lộ, hãy đổi mật khẩu ngay. Khi đổi mật khẩu, các phiên đăng nhập khác của bạn bị đăng xuất. Sau đó báo cho Chủ công ty và cho Nền Móng.
Bạn chịu trách nhiệm về thao tác thực hiện bằng tài khoản của mình, trừ khi đã báo việc bị lộ và việc đó không do lỗi của bạn.

3.5. Thông tin chính xác

Bạn cung cấp thông tin đúng khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi.

4. Dùng thử

4.1. Cách đăng ký

Bạn đăng ký tại trang đăng ký dùng thử của Phần mềm, khai báo tên công ty, email và số điện thoại liên hệ (khi trang đăng ký yêu cầu).
Bạn cần đánh dấu đồng ý Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư. Phần mềm ghi lại thời điểm và phiên bản bạn đã đồng ý.
Trang đăng ký có thể yêu cầu xác minh "không phải robot".
Không cần thông tin thanh toán. Dùng thử không phát sinh phí.

4.2. Xác nhận email

Chúng tôi gửi tới email của bạn một liên kết xác nhận có hiệu lực 24 giờ, kèm mã công ty, tên đăng nhập của Chủ công ty và mật khẩu tạm.
Công ty dùng thử chỉ được tạo khi bạn mở liên kết và bấm xác nhận.
Quá 24 giờ chưa xác nhận thì liên kết hết hiệu lực.

4.3. Nội dung bản dùng thử

Thời hạn 30 ngày, tính từ lúc bạn xác nhận email.
Tối đa 5 tài khoản đang hoạt động, tính cả tài khoản Chủ công ty.
Đủ mọi phân hệ.
Công ty dùng thử bắt đầu trống, không có dữ liệu mẫu.
Số ngày và số tài khoản có thể khác nếu được thông báo tại thời điểm đăng ký. Con số đã thông báo khi bạn đăng ký được giữ nguyên cho lượt dùng thử đó.
Mỗi email chỉ được dùng thử một lần.

4.4. Giới hạn riêng của bản dùng thử

Giấy in và tệp xuất từ bản dùng thử có một dòng chân trang nhỏ cho biết được lập từ bản dùng thử. Nếu cần giấy tờ không có dòng này, hãy liên hệ để chuyển sang sử dụng chính thức.
Số lượt xuất tệp (Excel, PDF) mỗi ngày của công ty dùng thử bị giới hạn.
Nền Móng có thể tạm ngừng nhận đăng ký dùng thử mới, hoặc từ chối đăng ký có dấu hiệu lạm dụng. Ví dụ: đăng ký liên tục từ cùng một mạng, dùng địa chỉ email tạm thời.

4.5. Khi hết thời hạn dùng thử

Trong 15 ngày tiếp theo, công ty chỉ xem và xuất dữ liệu, không tạo hay sửa dữ liệu.
Hết 15 ngày, tài khoản của công ty bị khóa đăng nhập.
Muốn tiếp tục, hãy liên hệ Nền Móng để gia hạn hoặc chuyển sang sử dụng chính thức. Khi được gia hạn, công ty tiếp tục dùng với dữ liệu đã nhập.
Hãy xuất dữ liệu cần giữ trước khi tài khoản bị khóa.

4.6. Bản dùng thử được cung cấp để đánh giá

Bản dùng thử được cung cấp miễn phí, theo hiện trạng, để bạn đánh giá Phần mềm. Nền Móng không cam kết mức độ sẵn sàng hay hỗ trợ riêng cho bản dùng thử.

5. Dữ liệu của công ty khách

5.1. Dữ liệu thuộc về công ty khách

Dữ liệu công ty khách nhập vào Phần mềm (khách hàng, nhà cung cấp, chứng từ, tệp đính kèm, logo, con dấu, thông tin ngân hàng…) thuộc về công ty khách.
Nền Móng xử lý dữ liệu đó thay mặt công ty khách, chỉ để cung cấp, duy trì, bảo vệ và hỗ trợ dịch vụ, hoặc khi pháp luật yêu cầu.
Nền Móng không bán dữ liệu của công ty khách và không dùng dữ liệu đó để quảng cáo.
Logo, con dấu và thông tin công ty chỉ được dùng để hiển thị trên Phần mềm và giấy in của chính công ty đó.

5.2. Trách nhiệm của công ty khách với dữ liệu

Công ty khách bảo đảm có quyền và có căn cứ pháp lý đối với dữ liệu mình nhập, kể cả dữ liệu cá nhân của khách hàng, nhà cung cấp và nhân sự.
Công ty khách thông báo cho nhân sự của mình rằng Phần mềm ghi nhật ký thao tác và nhật ký truy cập (xem Chính sách quyền riêng tư).
Công ty khách không nhập nội dung vi phạm pháp luật.

5.3. Xuất dữ liệu

Người dùng có quyền phù hợp xuất được danh sách, báo cáo và chứng từ ra Excel hoặc PDF bằng chức năng có sẵn.
Trong thời gian chỉ xem sau khi hết hạn, công ty vẫn xuất được dữ liệu.

5.4. Sau khi tài khoản bị khóa

Dữ liệu không bị xóa ngay khi công ty bị khóa.
Nền Móng giữ dữ liệu trong một thời gian theo chính sách vận hành và thông báo trước khi xóa.
Trước thời điểm xóa, công ty khách có thể liên hệ để gia hạn hoặc trao đổi về việc trích xuất dữ liệu. Phạm vi và hình thức trích xuất theo thỏa thuận giữa hai bên.

6. Hỗ trợ và hỗ trợ từ xa

6.1. Hỗ trợ thông thường

Nền Móng hỗ trợ sử dụng qua tài liệu hướng dẫn và các kênh liên hệ ở mục 15.

6.2. Hỗ trợ từ xa

Nhân viên hỗ trợ của Nền Móng chỉ vào được công ty của bạn khi Chủ công ty bật quyền hỗ trợ trong Phần mềm.
Quyền hỗ trợ có thời hạn từ 1 đến 72 giờ do Chủ công ty chọn. Chủ công ty thu hồi được bất cứ lúc nào; phiên hỗ trợ đang mở kết thúc ngay.
Trong lúc được hỗ trợ, Phần mềm hiện thông báo "đang được hỗ trợ".
Mọi thao tác trong phiên hỗ trợ đều được ghi nhật ký kèm tên người hỗ trợ.
Trong phiên hỗ trợ, người hỗ trợ không thể: tạo hay sửa tài khoản, đổi quyền, đặt lại mật khẩu, cấp hay gia hạn quyền hỗ trợ, đổi thông tin ngân hàng, logo, con dấu của công ty, và sửa một số cấu hình về thuế và phụ phí.
Hỗ trợ từ xa không cần mật khẩu của bạn.

7. Sử dụng chấp nhận được

7.1. Những việc không được làm

Bạn không được:

Truy cập hoặc tìm cách truy cập dữ liệu của công ty khác, tài khoản của người khác, hoặc khu quản trị của Nền Móng.
Dò quét, thử tấn công, kiểm thử xâm nhập hoặc tìm lỗ hổng của hệ thống khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Nền Móng.
Dùng công cụ tự động, kịch bản hoặc robot để truy cập, thu thập hoặc tải hàng loạt dữ liệu, màn hình, tài liệu hay nội dung của Phần mềm.
Vượt qua hoặc tìm cách lách giới hạn tần suất, giới hạn xuất tệp, bước xác minh "không phải robot" hay các biện pháp bảo vệ khác.
Tạo nhiều lượt dùng thử bằng nhiều email, hoặc dùng địa chỉ email tạm thời để đăng ký.
Tải lên mã độc, tệp giả dạng loại tệp khác, hoặc nội dung vi phạm pháp luật.
Dịch ngược, sao chép giao diện, luồng nghiệp vụ hoặc tài liệu hướng dẫn để phát triển, huấn luyện hoặc hoàn thiện một sản phẩm cạnh tranh.
Chia sẻ tài khoản, bán lại hoặc cho thuê lại quyền truy cập khi không có thỏa thuận với Nền Móng.
Cố ý làm quá tải hoặc cản trở hoạt động của hệ thống.
Dùng Phần mềm để giả mạo, lừa đảo hoặc gây hại cho người khác.

7.2. Giới hạn tần suất và lượt xuất

Phần mềm áp dụng giới hạn tần suất thao tác cho từng người dùng và giới hạn số lượt xuất tệp.
Khi vượt giới hạn, Phần mềm báo bạn chờ và cho biết thời gian thử lại.
Mức giới hạn có thể được điều chỉnh để bảo vệ hệ thống. Dùng bình thường thường không chạm tới các giới hạn này.

7.3. Giám sát để bảo vệ hệ thống

Để bảo vệ hệ thống dùng chung, Nền Móng ghi nhật ký truy cập và phân tích số liệu tổng hợp nhằm phát hiện dấu hiệu bất thường. Chi tiết ở Chính sách quyền riêng tư.
Các biện pháp này giúp giảm rủi ro, không bảo đảm ngăn chặn tuyệt đối mọi hành vi lạm dụng.

8. Hạn chế, tạm ngưng và khóa tài khoản

8.1. Khi nào có thể bị hạn chế hoặc khóa

Nền Móng có thể hạn chế, tạm ngưng hoặc khóa một tài khoản hay một công ty khi:

Có dấu hiệu vi phạm mục 7.
Có dấu hiệu tài khoản bị chiếm đoạt hoặc bị dùng trái phép.
Có yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Hết thời hạn dùng thử hoặc thời hạn sử dụng (mục 4.5, mục 9).
Công ty khách không thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận, như nghĩa vụ thanh toán.

8.2. Cách thực hiện

Quyết định khóa vì nghi ngờ vi phạm do nhân sự của Nền Móng xem xét và thực hiện. Ngoài giới hạn tần suất tạm thời ở mục 7.2, hệ thống không tự động khóa tài khoản.
Chúng tôi thông báo cho công ty khách khi có thể. Trường hợp cần ngăn chặn thiệt hại ngay, chúng tôi có thể khóa trước và thông báo sau.
Khi tài khoản hoặc công ty bị khóa, các phiên đăng nhập đang mở bị đăng xuất. Sau khi được mở khóa, người dùng phải đăng nhập lại.
Nếu không đồng ý với quyết định, bạn liên hệ theo mục 15 để được xem xét lại.

9. Sử dụng chính thức, hết hạn và chấm dứt

Gói dịch vụ, thời hạn và phí sử dụng chính thức theo báo giá hoặc thỏa thuận riêng giữa công ty khách và Nền Móng.
Hết thời hạn sử dụng mà không gia hạn: công ty có 15 ngày chỉ xem và xuất dữ liệu, sau đó bị khóa đăng nhập. Dữ liệu được xử lý theo mục 5.4.
Công ty khách có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào bằng cách thông báo cho Nền Móng. Nghĩa vụ phí (nếu có) theo thỏa thuận.

10. Tính sẵn sàng và bảo trì

Nền Móng nỗ lực hợp lý để Phần mềm hoạt động ổn định, nhưng không cam kết dịch vụ luôn liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi.
Phần mềm có thể tạm ngừng để bảo trì hoặc nâng cấp. Chúng tôi thông báo trước khi có thể và ưu tiên làm ngoài giờ làm việc. Sự cố khẩn cấp có thể phải xử lý mà không báo trước.
Hoạt động của Phần mềm còn phụ thuộc vào kết nối Internet, thiết bị, trình duyệt của bạn và các dịch vụ bên thứ ba (mạng, email).
Thư xác nhận và thông báo qua email có thể đến chậm hoặc rơi vào thư mục thư rác.
Nền Móng sao lưu dữ liệu định kỳ. Dù vậy, công ty khách nên định kỳ xuất các dữ liệu quan trọng.

11. Quyền sở hữu trí tuệ

Phần mềm, giao diện, tài liệu hướng dẫn và tên gọi, biểu trưng "Nền Móng" thuộc về Nền Móng hoặc bên cấp phép cho Nền Móng.
Trong thời gian được sử dụng dịch vụ, công ty khách được quyền dùng Phần mềm cho hoạt động kinh doanh của mình. Quyền này không độc quyền và không được chuyển nhượng.
Góp ý của bạn có thể được Nền Móng dùng để cải tiến sản phẩm, mà không phát sinh nghĩa vụ với bạn.

12. Giới hạn trách nhiệm

Nền Móng cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và mức độ sẵn có tại từng thời điểm.
Nền Móng không chịu trách nhiệm về:
- thiệt hại gián tiếp, như mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh;
- thiệt hại do dữ liệu công ty khách nhập sai, hoặc do quyết định dựa trên số liệu chưa được công ty kiểm tra;
- thiệt hại do người dùng làm lộ thông tin đăng nhập, cấp quyền không phù hợp, hoặc vi phạm Điều khoản này;
- thiệt hại do sự kiện bất khả kháng hoặc do sự cố của bên thứ ba nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Nền Móng.
Với việc sử dụng chính thức có trả phí, tổng trách nhiệm của Nền Móng đối với một công ty khách không vượt quá tổng phí công ty đó đã thực trả cho Nền Móng trong 12 tháng trước sự kiện gây thiệt hại, trừ khi thỏa thuận riêng quy định khác.
Các giới hạn trên không áp dụng trong trường hợp pháp luật không cho phép giới hạn trách nhiệm.
Công ty khách chịu trách nhiệm về hành vi của người dùng thuộc công ty mình. Nếu vi phạm Điều khoản này gây thiệt hại cho Nền Móng hoặc cho công ty khác, công ty khách bồi thường theo quy định pháp luật.

13. Thay đổi điều khoản

Mỗi bản Điều khoản có số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng, Nền Móng thông báo trong Phần mềm hoặc qua email trước một khoảng thời gian hợp lý trước ngày hiệu lực.
Lượt đăng ký dùng thử mới phải đồng ý với phiên bản đang hiệu lực.
Nếu tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực, bạn được xem là chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng và liên hệ để trao đổi về dữ liệu của công ty.

14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng thiện chí.
Nếu thương lượng không thành, tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

15. Liên hệ

Trả lời thư điện tử mà Nền Móng đã gửi cho bạn (ví dụ thư xác nhận dùng thử).

Vui lòng ghi rõ mã công ty (nếu có) và nội dung cần hỗ trợ. Không gửi mật khẩu trong thư.

Điều khoản sử dụng Nền Móng